TÌM HIỂU VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG – ISO 9001:2015

I – Chứng nhận ISO 9001 là gì?

1. Tiêu chuẩn ISO 9001 là gì?

Tiêu chuẩn ISO 9001 là một tiêu chuẩn về Hệ thống quản lý chất lượng do tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO) phát triển và ban hành. ISO 9001 đưa ra các yêu cầu được sử dụng như một khuôn mẫu cho một hệ thống quản lý chất lượng.

ISO 9001:2015 là phiên bản mới nhất hiện nay và được sử dụng cho mục đích chứng nhận Hệ thống quản lý của Doanh nghiệp

Đây là tiêu chuẩn đưa ra các yêu cầu chung mang tính hệ thống vì vậy mà mọi loại hình tổ chức đều có thể áp dụng và sử dụng để chứng nhận 

2. Chứng nhận ISO 9001:  Là một tổ chức chứng nhận (đánh giá bên thứ 3) đánh giá một doanh nghiệp đang áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 và có nhu cầu chứng nhận. Khi doanh nghiệp đáp ứng được các yêu cầu của tiêu chuẩn thì sau cuộc đánh giá tổ chức của bạn sẽ nhận được giấy chứng nhận bởi các tổ chức chứng nhận có thẩm quyền

Thời gian nhận được giấy chứng nhận sẽ tùy thuộc vào từng tổ chức chứng nhận mà bạn lựa chọn

3. Đối tượng áp dụng ISO 9001:2015

Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 có thể áp dụng đối với mọi tổ chức/doanh nghiệp (không phân biệt phạm vi, quy mô lớn nhỏ hay sản phẩm, dịch vụ, quyền sở hữu, ví dụ như:

– Khối sản xuất (Sản xuất thực phẩm, Dụng cụ gia dụng, dụng cụ máy móc…)

– Khối dịch vụ (nhà hàng, khách sạn, logistics, kinh doanh sản phẩm…)

4. Vì sao doanh nghiệp cần chứng nhận ISO 9001:2015?

Chứng nhận ISO 9001:2015 để khẳng định tổ chức có thể cung cấp sản phẩm và dịch vụ cới chất lượng ổn định

Từ đó, khách hàng có thể tin dùng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp/ tổ chức.

Thu hút và nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp mình trên thị trường tương đối khốc liệt.

II – Tổ chức chứng nhận ISO 9001

1. Giới thiệu về chứng nhận và tổ chức chứng nhận ISO 9001.

Chứng nhận là hoạt động mà một tổ chức đánh giá độc lập (đánh giá từ bên thứ 3 được tiến hành bởi tổ chức đánh giá độc lập và uy tín, như tổ chức chứng nhận Intertek, Bureau Veritas việt nam, SGS Việt Nam … ) tiến hành nhằm xác nhận một hệ thống phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001. Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng là chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Tổ chức tiến hành hoạt động chứng nhận gọi là tổ chức đánh giá chứng nhận, hay tổ chức chứng nhận.

2. Đơn vị có thẩm quyền cấp chứng nhận ISO 9001:2015?

Tổ chức chứng nhận ISO 9001 là tổ chức được cơ quan nhà nước (như tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng, bộ khoa học công nghệ) có thẩm quyền cấp phép cho tổ chức chứng nhận này Theo nghị định 107/2016/NĐ-CP.

III – Điều kiện để được cấp chứng nhận ISO 9001:2015

– Điều kiện thứ 1: Xây dựng áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001

Có 2 hình thức để xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 cho doanh nghiệp

Một là: Doanh nghiệp tự triển khai áp dụng

Hai là: Doanh nghiệp có thể thuê đơn vị tư vấn có đủ năng lực để hoàn thiện và xây dựng hệ thống một cách nhanh nhất và chính xác nhất, tránh việc phải đánh giá lại gây trở ngại và tốn kém chi phí cho doanh nghiệp

Khi triển khai áp dụng ISO 9001 tổ chức cần: Xác định phạm vi hoạt động của doanh nghiệp, họp lãnh đạo cam kết thực hiện xây dựng áp dụng theo tiêu chuẩn ISO 9001, thành lập ban ISO với các thành viên là đại diện các bộ phận để thực hiện dự án; hoạch định rủi ro và cơ hội, mục tiêu chất lượng; nguồn nhân lực tham gia; thực hiện; đánh giá kết quả thực hiện; cải tiến và khắc phục.

– Điều kiện thứ 2: Đăng ký Chứng nhận ISO 9001 với tổ chức chứng nhận

Đăng ký cấp chứng nhận ISO 9001 tại các tổ chức chứng nhận ISO ( Intertek, BV Việt Nam, SGS Việt Nam …).

Sau khi đăng ký xong tổ chức chứng nhận sẽ tiến hành đánh giá hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001. Nếu hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp phù hợp các yêu cầu về nội dung ISO 9001 của tiêu chuẩn thì tổ chức chứng nhận sẽ cấp cho doanh nghiệp giấy chứng nhận/chứng chỉ ISO 9001:2015. 

– Điều kiện thứ ba: Duy trì hệ thống và hiệu lực chứng nhận ISO 9001.

Tiếp tục duy trì thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001 và hiệu lực của giấy chứng nhận ISO 9001. Sau khi đạt được chứng nhận ISO 9001:2015; doanh nghiệp cần thường xuyên cải tiến và duy trì việc áp dụng hệ thống.

IV – Chứng nhận ISO 9001 có hiệu lực trong bao lâu?

1. Thời gian hiệu lực của giấy chứng nhận ISO 9001

Hầu hết các chứng nhận ISO có hiệu lực trong 3 năm kể từ ngày cấp. Chứng chỉ ISO 9001 cũng vậy. Trong 3 năm đó, tổ chức chứng nhận sẽ tiến hành đánh giá giám sát hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp. Mỗi năm sẽ tiến hành đánh giá một lần.

2. Giấy chứng nhận ISO 9001 bị thu hồi trong trường hợp nào?

– Sau khi đánh giá chứng nhận lần đầu tiên doanh nghiệp sẽ được cấp giấy chứng nhận có hiệu lực là 3 năm. Trong ba năm này tổ chức cần thực hiện đầy đủ các yêu cầu mà hệ thống của tổ chức đã vạch ra, nếu đến năm thứ 2, tổ chức chứng nhận đánh giá giám sát và phát hiện hệ thống không được thực hiện thì có thể sẽ thu hồi lại giấy chứng nhận đã cấp

V – Lợi ích khi doanh nghiệp, tổ chức đạt chứng nhận ISO 9001

Lợi ích: Tổ chức quy trình quản lý một cách hợp lý, nâng cao hiệu quả quá trình sản xuất, kiểm soát được các yếu tố: con người, máy móc, sản phẩm,…

Mục đích đạt được:

– Doanh nghiệp có cơ sở để chứng minh cho khách hàng về việc quản lý chất lượng và quản lý vận hành.

– Giúp hệ thống quản lý được chuyên nghiệp và tối giản.

– Đảm bảo được các yêu tố về pháp luật.

– Một trong những đặc điểm mà doanh nghiệp có thể sử dụng để PR cho chính thương hiệu của họ.

Để đáp ứng được các yêu cầu của tiêu chuẩn cũng như việc đánh giá chứng nhận của tổ chức chứng nhận hàng đầu như BV, Intertek, SGS… Dưới đây PROFM VIỆT NAM  xin được chia sẻ với độc giả lộ trình tư vấn đạt 100% chứng chỉ từ các tổ chức trên.

QUY TRÌNH TƯ VẤN

VI – Các khách hàng ProfM Việt Nam đã triển khai đánh giá chứng nhận ISO 9001

1. Công Ty DTS SOFTWARE Việt Nam
2. Công Ty Cổ Phần Đại Dương Xanh Úc Châu
3. Công Ty CP Sản Xuất & Phát Triển Công Nghiệp Việt Nhật
4. Công Ty Cổ Phần Công Nghệ 2M Việt Nam
5. Công Ty TNHH WiTS Vina
6. Công Ty TNHH FeedTech Việt Nam
7. Công Ty TNHH Sản Xuất SHYLINK Việt Nam
8. Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Kết Cấu Thép IPC
9. ……….

Để biết thêm thông tin chi tiết về thủ tục và quy trình chứng nhận tiêu chuẩn này, hãy liên hệ ngay với PROFM VIỆT NAM chúng tôi. Các chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng.

Mọi thông tin hay thắc mắc vui lòng liên hệ tới: Công ty TNHH ProfM Việt Nam

• Trụ sở văn phòng: 2206, Tòa nhà Đông Đô, Phố Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
• Tel: 024-2214 7999
• Email: profmvietnam@gmail.com  
• Fanpage : https://www.facebook.com/ProfM.MCCI/